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Le traitement des paiements implique plus que de s’assurer que l’argent arrive sur le compte du commerçant. Il existe une variété d’outils, de solutions et de fonctionnalités uniques proposés par les processeurs de paiement pour optimiser l’expérience d’achat, non seulement pour l’acheteur, mais également pour les commerçants qu’ils desservent. La meilleure passerelle de traitement des paiements (et celle que vous devriez rechercher) est dotée d’une pléthore de fonctionnalités.
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Chaque entreprise est différente. Les processeurs de paiement peuvent adapter leur offre de produits et de services pour inclure ou omettre certaines fonctionnalités en fonction des besoins individuels de l’entreprise. Savoir quelles fonctionnalités sont disponibles et à quel prix peut vous donner une meilleure idée de la manière dont votre entreprise peut bénéficier d’un processeur de paiement :
- Borne virtuelle
Un terminal de point de vente virtuel (VPOS) est exactement ce que vous imaginez : un logiciel de point de vente numérique basé sur un navigateur. Grâce à ce terminal virtuel, les acheteurs peuvent saisir les informations de leur carte pour envoyer des paiements sans utiliser de carte physique. Il s’agit d’une forme courante de transaction « carte absente » utilisée par les marchands de traitement des paiements en ligne pour finaliser les achats en ligne. - Paiement mobile
Les paiements via les téléphones portables sont peut-être la technologie de paiement sans numéraire la plus populaire utilisée aujourd’hui. Les processeurs de paiement peuvent offrir aux commerçants un petit lecteur de carte facile à utiliser que les acheteurs peuvent utiliser dans le magasin. Cela élimine le besoin d’une carte et rationalise le processus de transfert de fonds. - Paiement simple
Un retour aux approches de base, la fonction de paiement simple permet aux commerçants de générer un bouton «Acheter maintenant» qui amène immédiatement les acheteurs à une page de paiement pour effectuer un paiement. Cela a l’avantage supplémentaire d’agir comme un appel virtuel à l’action, encourageant une action rentable des consommateurs. - Facturation récurrente automatisée
Pour les entreprises qui accordent ou expédient des produits de manière récurrente, la facturation récurrente automatisée peut être un outil extrêmement utile. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de facturer les acheteurs selon un calendrier de routine en optant pour un abonnement. La beauté de cette fonctionnalité est que le processeur de paiement débitera automatiquement le compte lié et transférera les fonds sur le compte marchand – sans aucune intervention humaine. - Gestion des informations client
Les spécialistes des sciences sociales ont prouvé à maintes reprises par le biais d’études que les acheteurs sont plus susceptibles de renouveler leurs achats si leur première expérience a été facile, rapide et positive. L’outil de gestion des informations client vous permet de stocker en toute sécurité des informations précieuses telles que les noms des acheteurs, les coordonnées, les détails de la carte, les préférences de mode de paiement et les adresses de livraison. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour remplir automatiquement les commandes futures s’ils décident de racheter. De plus, ces données sont entièrement cryptées pour protéger toutes les parties contre le vol d’identité ou la fraude. - Détection de fraude
La détection des fraudes est peut-être l’un des outils de traitement des paiements les plus cruciaux et les plus utiles. Cette fonctionnalité est généralement offerte par les sociétés de traitement des paiements haut de gamme et permet une transparence totale ; les commerçants peuvent atténuer le risque de rétrofacturation et détecter les fraudes potentielles en utilisant les informations du consommateur saisies lors de l’achat. Les transactions frauduleuses sont automatiquement refusées et un rapport est immédiatement envoyé à l’acheteur et au commerçant pour les informer d’une éventuelle menace. - Traitement des chèques électroniques
Les faibles coûts de traitement font de l’eCheck une méthode de paiement de choix pour les acheteurs et les commerçants. Tous les processeurs de paiement ne peuvent pas fournir le traitement des chèques électroniques ; cependant, ceux qui offrent le service font partie des passerelles de traitement des paiements de la plus haute qualité du secteur. Cette fonctionnalité peut étendre les options de paiement, aidant votre entreprise à répondre aux besoins d’un public plus large et plus diversifié. - Intégration du panier d’achat
Les paniers d’achat par glisser-déposer sont indispensables pour toute entreprise moderne. Des programmes comme Shopify optimisent le processus de conception Web et permettent aux petites entreprises de créer et d’exploiter des boutiques virtuelles à un coût bien moindre. La plupart des processeurs de paiement permettent aux commerçants d’intégrer une variété de fonctionnalités de paiement directement dans leurs paniers. Cela garantit aux acheteurs une expérience de paiement simplifiée et sans effort sans affecter la présence sur le Web.
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