Qu’est-ce qui vous incite à faire confiance à votre prestataire de services de paiement ?
février 15, 2023
Le marché des services financiers, en constante évolution, est en perpétuelle mutation. En fait, il n’y a pas de meilleur exemple que la façon dont le traitement des paiements a changé au cours des dernières années. Nous avons récemment assisté à des développements considérables dans ce domaine, qui ont révolutionné la manière dont les prêteurs proposent des financements et des services à leurs clients. Ces changements ont été motivés par la demande des consommateurs pour une expérience plus efficace et une capacité remarquable à atteindre leurs objectifs financiers. Qu’est-ce que ces changements signifient pour vous ?
Dans cet article de blog, nous examinerons comment le traitement des paiements a évolué au fil du temps, nous étudierons les raisons de ces changements et nous verrons comment votre organisation peut en bénéficier aujourd’hui!
Vous recherchez un service de traitement des paiements ?
Rationaliser le processus de demande de prêt
Les prêteurs font appel à des sociétés de traitement des paiements pour rationaliser le processus de demande de prêt et faciliter la tâche des emprunteurs. Les outils les plus courants comprennent la souscription automatisée, la vérification des documents et le déboursement du prêt.
La souscription automatisée (AU) est un système décisionnel informatisé qui utilise des données provenant de sources multiples pour prendre des décisions de crédit sur la base de règles et de lignes directrices préétablies plutôt qu’en fonction du seul jugement humain. Elle permet aux prêteurs d’approuver ou de refuser des demandes en quelques minutes au lieu de jours ou de semaines, en réduisant le temps d’examen manuel tout en maintenant un contrôle rigoureux des risques.
Cette technologie aide les prêteurs à réduire les coûts tout en améliorant l’efficacité des processus existants, tels que l’intégration de nouveaux clients ou l’émission de nouvelles cartes/lignes au moment du renouvellement, en éliminant les étapes d’intervention manuelle telles que l’examen manuel des documents justificatifs avant de finaliser les approbations/refus, en s’appuyant uniquement sur les résultats de l’AU qui peuvent être consultés en temps réel via des portails fournis par des fournisseurs tiers tels que les sociétés de traitement des paiements.
Réduire le risque d’impayés
Une société de traitement des paiements utilise des outils avancés de détection et de prévention des fraudes pour aider les prêteurs à réduire le risque de défaut de paiement. Les prêteurs sont ainsi protégés contre les pertes et les emprunteurs ne sont pas accablés par une dette ingérable.
Avec la bonne plateforme de traitement des paiements, vous pouvez également offrir à vos clients un moyen pratique de payer leurs factures en ligne ou par téléphone sans avoir à vous soucier de maintenir une infrastructure pour accepter les paiements en ligne.
Proposer des options de paiement alternatives
La révolution du traitement des paiements modifie également le paysage du crédit au Canada en offrant d’autres options de paiement. Les sociétés de traitement des paiements collaborent avec les institutions financières et d’autres prêteurs pour offrir aux emprunteurs des moyens plus pratiques d’effectuer les paiements de leurs prêts. Il s’agit notamment de paiements automatiques, mobiles et en ligne qui peuvent contribuer à réduire les impayés et à améliorer le rendement des prêts.
Améliorer l’expérience des clients
Les sociétés de traitement des paiements aident les prêteurs à améliorer l’expérience de leurs clients en leur offrant des options de paiement pratiques et un traitement des transactions en temps réel. La satisfaction et la fidélisation des clients s’en trouvent améliorées, ce qui est essentiel pour la réussite à long terme de l’entreprise.
L’approche mobile de l’entreprise permet aux consommateurs de payer leurs factures où qu’ils soient. Les clients peuvent accéder aux informations relatives au paiement de leurs factures en temps réel et effectuer des paiements en déplacement à l’aide de n’importe quel appareil mobile, y compris les smartphones et les tablettes.
Favoriser l’innovation Fintech
Les sociétés de traitement des paiements permettent aux entreprises fintech de perturber le secteur du prêt avec des modèles de prêt innovants et des options de financement alternatives. Cela crée un paysage de prêt plus diversifié et plus compétitif au Canada, ce qui profite aux emprunteurs comme aux prêteurs.
Grâce à des services de traitement des paiements tels que Stripe ou PayPal, les fintechs peuvent proposer des produits tels que le prêt peer-to-peer (P2P), le prêt sur la place de marché ou le financement de factures, qui étaient auparavant trop risqués ou trop coûteux pour que les banques traditionnelles puissent les proposer seules. En plus d’abaisser la barrière à l’entrée sur ces marchés en réduisant les frais généraux liés à l’acquisition de clients en ligne, les sociétés de traitement des paiements offrent également une protection contre la fraude pour les transactions en ligne effectuées par l’intermédiaire de leurs plateformes, ce qui permet de maintenir les coûts à un niveau bas pour toutes les personnes impliquées dans une transaction donnée.
Améliorer l’analyse et la compréhension des données
Les sociétés de traitement des paiements fournissent également aux prêteurs des analyses de données et des informations qui les aident à prendre de meilleures décisions en matière de prêt. Il s’agit notamment d’informations sur le comportement des emprunteurs, la performance des prêts et la gestion des risques. Les données collectées peuvent être utilisées pour évaluer la performance des produits d’un prêteur sur le marché et les changements à apporter sur la base de ces informations.
Les prêteurs doivent avoir accès à ce type d’informations car elles leur permettent de fournir de meilleurs services à leurs clients en les aidant à comprendre à qui ils prêtent de l’argent, ainsi que le montant que chaque client devrait recevoir en fonction de sa situation financière.
Soutenir l’inclusion financière
Les fournisseurs de services de traitement des paiements contribuent à créer un paysage du crédit plus équitable et plus inclusif au Canada en donnant accès au crédit aux communautés mal desservies et aux personnes dont les antécédents en matière de crédit sont limités.
Il s’agit d’une étape importante vers l’inclusion financière de tous les Canadiens, en particulier ceux qui ont été traditionnellement exclus du système bancaire traditionnel en raison de leur appartenance ethnique ou de leur niveau de revenu.
Conclusion
Nous avons vu que le traitement des paiements est un outil puissant pour les entreprises fintech et les banques. Il leur permet de proposer des produits et des services plus innovants qui peuvent aider leurs clients à mieux gérer leurs finances tout en augmentant leurs revenus.
L’équipe d’experts en traitement des paiements de Kapital supervise la plateforme Kapcharge. Cette plateforme révolutionne le traitement des paiements en ligne pour tous les types de marchands en permettant aux transactions électroniques de se dérouler en toute sécurité et en rationalisant les rapports financiers.
Nous travaillerons avec vous pour nous assurer que votre demande de carte de crédit est conforme aux directives de nos partenaires bancaires. Notre équipe est toujours heureuse d’aider les clients à trouver une solution adaptée à leur budget et à leurs besoins – contactez-nous dès aujourd’hui !
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